中小企業コンシェルジュの読書日記　「これが基本」

1 準備―人間関係構築の準備を整えるために知っておくべきこと(レンズの法則―自分が変われば、ほかの人を見る目も変わる
鏡の法則―まず見つめなければならないのは自分自身である ほか)
2 つながり―相手の視点に立てば、関係構築のきっかけが見つかる(大局の法則―世界中のほとんどの人は「他人」であることを知る
交換の法則―自分の立場と他人の立場が逆だったらと考える ほか)
3 信頼―ほかの人々の信頼を得るために何をすべきか(基盤の法則―信頼がなければ人間関係は成り立たない
状況の法則―人間関係より状況に重きをおいてはならない ほか)
4 投資―人間関係というリターンを得るには、投資から始める(ガーデニングの法則―人間関係は育てることが必要である
一〇一パーセントの法則―一パーセントの合意を見つけて、一〇〇パーセントの力をつぎ込む ほか)
5 相互作用―自分も相手も満足を得るWin‐Winの関係を築く(ブーメランの法則―ほかの人を助ければ、自分自身も助けることになる
友情の法則―仕事のパートナーは好きな人から選ぶものである ほか)

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