成功のコンセプト
第1のコンセプト 常に改善、常に前進(改善は人が未来を切り開くための強力なエンジンだ
未来へのビジョンを信じて改善を行っていく ほか)
第2のコンセプト Professionalismの徹底(仕事を人生最大の遊びにできれば、誰でも有能なビジネスマンになれる
仕事は誰のためでもなく、自分のためにするものだ ほか)
第3のコンセプト 仮説→実行→検証→仕組化(コミュニケーションの潜在的な欲求が、楽天の急成長の秘密でもある
仮説は右脳と左脳のキャッチボールから生まれる ほか)
第4のコンセプト 顧客満足の最大化(個人をエンパワーメントすることが、僕の仕事のモチベーションだ
顧客満足がなければ事業は成り立たない ほか)
第5のコンセプト スピード!!スピード!!スピード!!(なぜスピードなのか?
スピードを上げると仕事の質も喜びも変わってくる)
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