パイロットが空から学んだ危機管理術
1 現場リスク編(生き残るためにはどこかで開き直りが必要。
善意は時として人を殺す。
判断に感情を持ち込んではいけない。 ほか)
2 中間管理職編(「もっと」は、どこかで止めないと事故になる。
主目的を変質させてはいけない。
2つ以上のパラメーターを同時に変えてはいけない。 ほか)
3 トップマネジメント編(安全はトップが本気で取り組むかどうかで決まる。
安全なくして、売上はありません。
絶対安全という発想が危うい。 ほか)
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