ナンバーワン企業の法則―カスタマー・インティマシーで強くなる
第1章 努力もせずにビジネスで失敗する方法
第2章 競争の新しいルール
第3章 勝者の選択
第4章 オペレーショナル・エクセレンス企業の価値基準
第5章 ケーススタディー―AT&T・ユニバーサル・カード
第6章 製品リーダー企業の価値基準
第7章 ケーススタディー―インテル・コーポレーション
第8章 カスタマー・インティマシー企業の価値基準
第9章 ケーススタディー―エアボーン・エクスプレス
第10章 みずからの価値基準の課題を設定する
第11章 顧客崇拝を創造する
第12章 リードを保つこと
関連記事
- 経営者に贈る5つの質問
- ブレイン・スタイル―よりよい人間関係をつくる「4つの脳」
- フリー~〈無料〉からお金を生みだす新戦略
- TUNE―サービスを感動に変える4つの方法
- 日本でいちばん大切にしたい会社
- 招客招福の法則―儲けの王道がみえる88の話
- ビジネスで失敗する人の10の法則
- 働く幸せ~仕事でいちばん大切なこと~
- はじめのコーチング
- ヴァージン―僕は世界を変えていく
- はじめの一歩を踏み出そう―成功する人たちの起業術
- バルタザール・グラシアンの 賢人の知恵
- 1日1枚成功シート―これで僕はホームレスから上場企業の社長になった
- そろそろ、本気でお金持ちになってみませんか
- 竹田和平の強運学―日本一の投資家が明かす成功への7つの黄金則
- ビジネスの極意は、インドの露天商に学べ!
- 社長、「小さい会社」のままじゃダメなんです!
- 「必ず伸びる会社」の10の習慣―すぐに実行できる利益と成長の法則
- ディズニーランドの接客サービス―ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる
- 商売の原点
- 仮説思考 BCG流 問題発見・解決の発想法
- 超!部下マネジメント術-1/3の時間と労力で人が育つ!インストラクショナルデザイン
- 2時間でわかる!「ニーズ」を聞くな!「体験」を売れ!―エクスペリエンス・マーケティングでお客に「感動」を与える。
- 70倍・自動化営業法
- 鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む
トラックバック(0)
このブログ記事を参照しているブログ一覧: ナンバーワン企業の法則―カスタマー・インティマシーで強くなる
このブログ記事に対するトラックバックURL: http://best.sub.jp/mt/mt-tb.cgi/1034
コメントをどうぞ