中小企業コンシェルジュの読書日記　「これが基本」

【第1章】 崖っ淵からの企業再生
　　　　　　　　◆ ハウステンボス
　　　　　　　　　　　　即決社長の下、コスト2割削減
　　　　　　　　　　　　入場者数2割増で開園以来初の黒字に

　　　　　　　　◆ 王将フードサービス
　　　　　　　　　　　　「餃子の王将」に全社の思いを集中
　　　　　　　　　　　　"個店"の徹底で日常に入り込む

　　　　　　　　◆ 石屋製菓（洋菓子「白い恋人」の製造・販売）
　　　　　　　　　　　　「白い恋人」は再びほほ笑む
　　　　　　　　　　　　外部の力借り、品質への意識を浸透

　　　　　　　　◆ ブックオフコーポレーション
　　　　　　　　　　　　創業者の引責辞任で現場が混乱
　　　　　　　　　　　　ピンチを逆手に、2年で成長軌道へ


【第2章】 改革リーダーの流儀
　　　　　　　　◆ ウェザーニューズ（気象情報サービス）
　　　　　　　　　　　　「最初に飛び込むペンギンになれ」
　　　　　　　　　　　　サポーターとゲリラ雷雨予報を作る

　　　　　　　　◆ セブン銀行
　　　　　　　　　　　　ATMの現金を「欠品」させない
　　　　　　　　　　　　コンビニ全店設置の決断で躍進

　　　　　　　　◆ 成城石井
　　　　　　　　　　　　混乱から回復した高級食品スーパー
　　　　　　　　　　　　10のKPIで店舗運営の基本徹底

　　　　　　　　◆ ゴールドウイン
　　　　　　　　　　　　「山ガール」人気の陰で発注改革
　　　　　　　　　　　　三井物産出身の副社長が指揮


【第3章】 活路を開いた新規事業
　　　　　　　　◆ キリンビール（キリンフリー）
　　　　　　　　　　　　成熟市場のそばで新たな需要開拓
　　　　　　　　　　　　混成部隊が「世界初」を実現

　　　　　　　　◆ ニッセン
　　　　　　　　　　　　ぽっちゃりさんが笑顔で服を買う
　　　　　　　　　　　　初めての実店舗が1年で黒字化

　　　　　　　　◆ ツタヤオンライン
　　　　　　　　　　　　ネット宅配レンタル事業が急成長
　　　　　　　　　　　　「青い封筒」で250万点を全国配送


【第4章】 「現場力」が会社を救う
　　　　　　　　◆ キングジム（デジタルメモ「ポメラ」）
　　　　　　　　　　　　"電子メモ帳"で20年ぶりのヒット
　　　　　　　　　　　　文具らしさ追求、ニッチ市場拓く

　　　　　　　　◆ リンガーハット（長崎ちゃんぽんチェーン）
　　　　　　　　　　　　"マック流"を廃し、客単価向上
　　　　　　　　　　　　国産野菜の鮮度と安心感を訴える

　　　　　　　　◆ ヤマサ醤油
　　　　　　　　　　　　鮮度にこだわった世界初の容器開発
　　　　　　　　　　　　売れ筋サイズでシェア急伸

　　　　　　　　◆ ドクターシーラボ（化粧品製造販売）
　　　　　　　　　　　　失速した診療所発ベンチャー
　　　　　　　　　　　　3つの顧客接点見直し成長軌道に

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