中小企業コンシェルジュの読書日記　「これが基本」

はじめに
第１章　「社員第一主義」の非常識な働き方
社員満足が顧客満足を生む
顧客に会わない・電話を受けない
まず「しないこと」を決める
お客様は神様ではない
給料は高く、勤務時間は短く
社員のやりたいことをさせる
決して怒らない
女性社員が働きやすい職場を作る　ほか

第２章　社員の満足度がアップする非常識な制度
ランチトーク制度
ゴーホーム制度
強制退勤制度
ノートーク制度
アイフォーン支給制度
遣唐使制度　ほか

第３章　小さな会社が成功するための非常識な戦略
波乗り戦略で時代の流れに乗る
メディア戦略で一気に波に乗る
差別化戦略で自社の存在価値を高める
オープン戦略で情報をアウトプットする
こだわり戦略で社内外にこだわりを徹底する
学校経営戦略で将来の出口を作る
採用戦略で自社に合った人材を獲得する
財務戦略で磐石な財務基盤を作る
第４章　小さな会社の利益を増やす３つのＩＴ戦略
1. ウェブで売上を上げる
・ウェブサイトは24時間働く営業マン
・ウェブは中小企業が大企業と戦える唯一のメディア　ほか
2. 生産性を上げてコストを下げる
・会社の利益は時間の使い方で決まる
・仕分けを定期的に行う　ほか
3. 未来へ投資する
・利益を生み出すかもしれないものに投資する
・積極的に種をまく

第５章　モチベーションと利益が劇的に高まるＩＴツール活用法
時間を製造するITツール
人とITも餅は餅屋
1. 業務をクラウド化する
・グーグルアップスで業務をクラウド化する
・Gメールを情報資産の倉庫として活用する　ほか
2. 社内コミュニケーションを円滑にする
・コミュニケーション手法を使い分ける
・直接話す・電話する　ほか
3. 業務を効率化する
・デュアルモニターで40%の作業効率アップ
・イーブースターでパソコンの処理能力を高速化する　ほか
4. コストを削減する
・キングソフトオフィスで1人当たり5万円のコスト削減
5. セキュリティを高める
・イーセットスマートセキュリティでパソコン動作を軽くしてセキュリティを高める　ほか
6. バックアップする
・アクロニストゥルーイメージで5分ごとに自動バックアップする　ほか
7. ガイドライン・ルールを決める
・命名規則を統一する
・フォルダ構成を決める　ほか

おわりに

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