情熱と感動の仕事術―神戸発小さなホテルの女性支配人が書いた 顧客とスタッフの満足度を高め、自分自身もハッピーになるための本
第1章 チャンスの女神は前髪しかない(自分革命は思い込みを捨てることから
副支配人のはずが支配人に)
第2章 情熱と使命感 皆の意識が変わった(ホテル改革は従業員の意識改革から
モチベーションアップのバイブル『破天荒』
地元主義
リスクマネジメント
変わり続ける力)
第3章 企業は人なり、ホテルも人なり(ホテルは人でつくられる
小さなホテルの組織づくり
男性と女性、仕事と涙
情けは人のためならず
人材育成の悩みから生まれたビジネス)
第4章 支配人の条件(元気な私
決断力
孤独との戦い
人脈創造
女性のマネージメントスタイルとは)
第5章 なりたい自分になるために(仕事のストレスは仕事でしかとれない
今することを愉しむ自分になる
笑みを絶やさずに
朝の来ない夜はこない
引き寄せられる力)
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