客は集めるな!~お客様とのきずなを作る3つの関係~
Prologue お客様は知らない間にいなくなる!
1 集客はしないほうがいい!
2 サービスはいらない!
3 お客様とスタッフの関係を深める!
4 スタッフと経営者の関係を深める!
5 経営者とお客様の関係を深める!
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