中小企業コンシェルジュの読書日記　「これが基本」

1 シンクロニシティは意図的に作り出せる(自分の使命に忠実になる―情熱と使命感こそがビジネスを成功に導く
引き寄せたい顧客の姿を明確にする―望みを強く心に描けば、それを具現化できる
自分のビジネスを高く評価する―顧客もまた、その価値を見出すことができる
競争ではなく協力を選択する―富を分け与えれば与えるほど後で戻ってくる
顧客に忠実で役立つ存在になる―顧客ロイヤルティを得るには、まず顧客への忠誠を示せ
感謝の気持ちを分かち合う―豊かさを引き寄せる普遍的な法則は「感謝」すること)
2 完璧な顧客を引き寄せる「顧客誘引プログラム」(完璧な顧客の特徴を明らかにする―イメージが明確なほど完璧な顧客は早く現れる
完璧な顧客を動機づけるものを知る―それを知ることで顧客との完璧な関係の基礎を築ける
自分が期待されたいことを明確にする―自分が提供したいものを欲しがる顧客を引き寄せよ
さらなる改善点を明らかにする―完璧な顧客をもっと引き寄せるために何を改善すべきか)
3 あなたの引力を強化する「21日間の実践プログラム」(「顧客誘引プログラム」に意識を集中する―プログラムは長期的なビジョンを描いた水平線である
完璧な顧客を「感謝のランチ」に誘う―相手を完璧だと思っている理由をすべて伝えよ
顧客を探し回ることをやめる―実は顧客のほうがあなたを探しているのだ ほか)

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