買う気にさせる「営業心理学」―心理学博士が書いたセールスバイブル
第1章 お客様がためらう七つの心理―誰にも共通の基本的な顧客心理を再認識しよう
第2章 お客様が買う気になる七つの心理―自ら買おうと決断させる心理のポイントを知ろう
第3章 お客様に買おうと決断させる七つのムード―買う人のさまざまな思いが交錯する心理を活用しよう
第4章 お客様を買う気にさせてしまう七つの言葉―主役はセールスマンという心理を言葉で表そう
第5章 お客様に買わせてしまう実践テクニック―セールスは楽しくやるという心理で望もう
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